特定商取引法に基づく表記
運営会社
販売業者
株式会社ASTOVA
代表責任者
中村 達哉
所在地
〒271-0091 千葉県松戸市本町17-11 芹澤ビル6階
電話番号
047-770-0236
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝を除く)
※お問い合わせは原則、下記メールアドレスにてお願いいたします。
メールアドレス
info@osinest.com
適格請求書発行事業者登録番号
T3040001137925
販売価格、送料その他の費用
販売価格
各商品ページに税込価格にて表示いたします。
商品代金以外の必要料金
・配送料(商品決済画面にて表示されます)
販売数量
1点から
支払方法および支払時期
お支払方法
・Shop Pay
・クレジットカード(Visa / Mastercard / American Express / JCB)
・Apple Pay
・Google Pay
お支払時期
【クレジットカード】
ご注文完了時にお支払いが確定します。引落日等は各カード会社の規定に従いますので、詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
【Shop Pay】
ご注文完了時にお支払いが確定します。登録されたクレジットカードより引き落とされます。
【Apple Pay / Google Pay】
ご注文完了時にお支払いが確定します。登録された決済手段の規定に従い引き落とされます。
商品の引渡時期および方法
【通常商品(在庫品)】
ご注文およびご入金確認後、各商品ページに記載の発送予定時期に、ご注文時に登録いただいたご住所宛に発送いたします。
【予約商品・受注生産商品】
各商品ページに記載の発送予定時期に、ご注文時に登録いただいたご住所宛に発送いたします。
発送時期が異なる商品を同一の決済でご注文された場合、発送時期が最も遅い商品にあわせて発送されます。あらかじめご了承ください。
ご注文の集中、製造遅延、天候の悪化、配送時の道路交通事情、年末年始・大型連休・棚卸実施期間等の事情により、お届けが遅れる場合がございます。
商品販売時にお知らせしていた発送時期と異なる時期に商品が発送される場合は、当ショップよりお知らせいたします。
予約商品・受注生産商品のご購入について
予約商品または受注生産商品をご購入いただいた場合、当社から特定商取引に関する法律第13条に基づく前払式通信販売の承諾等の通知を電子メールで受領することについて、あらかじめご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
・地震、火災、その他やむを得ない事情により商品の生産・製造が困難となった場合、お客様のご注文をキャンセルのうえ、当社より返金処理させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
・お支払い確定後は、商品の初期不良の場合を除き、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
・初期不良(破損・欠品・著しい汚損等)の場合、当該商品の使用をせずに、以下の手順に従い期間内にお手続きください。使用済みの商品、または以下に定める期間を経過した場合、返品・交換に応じられない場合がございます。
なお、初期不良の場合の返送および再送に要する送料は当社にて負担いたします。
①商品のご到着後7営業日以内に、info@osinest.com までメールにて、商品の状態(お写真添付を推奨)をご連絡ください。当社担当者より交換のお手続きについてご案内いたします。
②当社担当者の案内に従い、商品到着後30日以内に該当商品を当社までご返送ください。
③当社にて商品の受領を確認後、良品との交換対応をさせていただきます。
※在庫状況によっては、返金対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
受け取り拒否・長期不在・住所不備について
受け取り拒否、長期不在、住所不備などの理由により商品の引渡しができず、当社に返送されてきた場合、発送から3か月間当社にて当該商品を保管いたします。当該期間内であれば再配達の手続きが可能ですので、必ず当該期間内に info@osinest.com までご連絡ください。
なお、再配達における配送料はお客様ご負担となりますので、当社からの案内に従ってお支払いください。
お客様ご都合による指示不履行・受取拒否の場合、返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
保管期間である3か月間経過後は、商品受取りの意思がないものとみなし、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。この場合、キャンセル手数料として商品代金の100%、送料および当該商品の保管に要した費用を請求できるものとします。
また、お客様の責めに帰すべき事由により保管期間経過までに商品の引渡しができなかった場合、当該お客様のご利用資格を停止させていただく場合がございます。
クーリング・オフ制度について
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリング・オフ(無条件解約)の適用対象外となります。返品・交換については、上記「返品・交換・キャンセルについて」の定めに従います。