プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月18日
株式会社ASTOVA(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するECサイト「Osinest」(以下「本サービス」といいます。)におけるお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1.個人情報の定義
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2.個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1)本サービスの提供(商品の発送および決済処理を含みます。)のため
(2)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3)当社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため
(4)本サービスに関する規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為への対応のため
(5)規約等の変更等を通知するため
(6)本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(7)個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8)その他、上記利用目的に付随する目的のため
3.個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表します。
4.個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.個人情報の適正な取得
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7.第三者提供
(1)当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
①利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
③個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
(2)本サービスは、Shopify Inc.またはその関係会社(総称して「Shopify社」といいます。)が提供するECサイト運営プラットフォーム「Shopify」と連携しており、前項の定めにかかわらず、本サービスの提供に際して、当社はお客様の個人情報をShopify社に提供し、Shopify社が当該情報を処理いたします。
Shopify社は、他の販売事業者やShopify社との取引に基づき、サービスの提供やネットワークの安全性維持などの目的でお客様の情報を利用する場合があります。これに伴い、お客様の情報がShopify社および、場合によっては海外に所在する第三者サービスプロバイダと共有されることがあります。
Shopify社による個人情報の取扱いの詳細については、Shopify消費者向けプライバシーポリシー(https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers)をご参照ください。
8.個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
9.個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10.個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11.Cookie(クッキー)その他の技術の利用
本サービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
12.お問い合わせ窓口
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ASTOVA 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@osinest.com
13.継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。